Ziraat Bankası, insan kaynaklarını en değerli aktifi olarak kabul etmektedir. Yüksek eğitim seviyesine sahip kaliteli insan kaynakları ile hizmet vererek müşterilere hizmet kalitesini yükseltmek ve Ziraat Bankası Azerbaycan`ı bütün risklerden korumak için büyük önem arz etmektedir.
Ziraat Bankası Azerbaycan, onaylı organizasyon yapısına uygun olarak sektör standartlarının üzerinde bilgi ve deneyime sahip yeterli sayıda personel alımını planlamaktadır. Banka personelinin kendi alanlarını ilgilendiren konulardaki sektör tecrübeleri Bankanın gelişiminde önemli bir role sahip olacaktır.Hedeflerini gerçekleştirmek ve yüksek deneyim sahibi personel profili oluşturulması için Ziraat Bankası, şeffaflık, katılımcılık, verimlilik ve stratejik vizyon ilkeleri doğrultusunda Banka’nın misyonunu gerçekleştirecek çağdaş bir İnsan Kaynakları Yönetim Sistemini benimsemiştir. Rekabet ortamında fark yaratan en önemli unsur olan insan kaynağı, Banka’nın en önemli varlığıdır.
Banka’nın insan kaynakları alanında temel misyonu, sektörde en iyilerin çalışmak istediği ve en çok tercih edilen banka olmaktır.
Banka’nın oluşturulan kariyer yollarındaki temel prensibi, Banka’nın yönetici kadrolarının kurum içinden yetiştirilmesidir.
Bu amaçla, fırsat eşitliği göz önüne alınarak, objektif kriterlere dayalı kariyer planlaması oluşturulmakta, personeli uzun soluklu bir çalışma hayatına özendiren insan kaynakları politikaları yürütülmektedir. Ziraat Bankası, işe alım süreçlerinde teknolojik altyapıyı etkin kullanabilen, genç, dinamik, ekip çalışmasına yatkın, yüksek iletişim becerilerine ve analitik düşünme yeteneğine sahip adayların seçilmesini gözetmektedir.
Ziraat Bankası çalışanların görev pozisyonlarının gerektirdiği yetkinliklere ulaşması ve müşteri taleplerinin azami yerine getirilmesi hedefiyle sürekli Eğitim programları düzenlemektedir. Ziraat Bankası gerek iş ortamında gerekse de iş dışı eğitimlerde eğitim şirketleri ve üniversiteler ile işbirliği yaparak eğitim kalitesini artırmayı hedeflemektedir. Ziraat Bankası eğitim hedefleri doğrultusunda Türkiyenin ilk ve tek Bankacılık Okulu kurmuştur ve yurtdışı iştirak bankaların da görevli personelde bu okulda eğitim alma imkanına sahip olmuştur.